良心運(yùn)營(yíng)┃有機(jī)農(nóng)業(yè)最好的微商！

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·店名：蜜瓜之家伙伴

·主分類：食品

·創(chuàng)作日期：2015年5月

作為一名小報(bào)記者，有幸見到了甜瓜世家CEO李軍，并對(duì)其進(jìn)行了一個(gè)多小時(shí)的專訪。 我對(duì)有機(jī)農(nóng)業(yè)和有機(jī)農(nóng)業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了更深的了解。 現(xiàn)在我從幾個(gè)角度分析一下。 農(nóng)產(chǎn)品如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)。

人物背景

李俊，人稱老李，是瓜家的村長(zhǎng)（CEO）。 他對(duì)有機(jī)農(nóng)業(yè)有著執(zhí)著的信念和追求。 乍一看，他絕對(duì)不相信老李以前是練散打的。 我還開玩笑說：“刁難會(huì)不會(huì)被打？”。 老李笑著說肯定不是。

項(xiàng)目背景

老李的老婆是甜瓜（也是甜瓜世家的創(chuàng)始人），她是做記者出身的。 她曾經(jīng)對(duì)農(nóng)藥和化肥的濫用進(jìn)行過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)化肥、農(nóng)藥、轉(zhuǎn)基因在中國(guó)已經(jīng)泛濫成災(zāi)，幾乎沒有干凈的片子。 土地。 當(dāng)時(shí)，甜瓜已經(jīng)懷孕，以為自己的寶寶快要來了，但因?yàn)楣I(yè)污染，她找不到安全的產(chǎn)品，束手無策。 但山西做有機(jī)農(nóng)業(yè)有得天獨(dú)厚的條件，于是她辭去了記者的職務(wù)，和丈夫李軍一起創(chuàng)辦了一個(gè)瓜世家，一家主營(yíng)非化肥農(nóng)藥、非轉(zhuǎn)基因的食品公司。

如何傳播口碑從0到1

內(nèi)容營(yíng)銷：美食家剛起步的時(shí)候，是從新浪微博開始的。 通過微博做內(nèi)容，包括堅(jiān)持母乳，堅(jiān)持不添加不過度加工的食物等，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累了一定的粉絲量（通過混媽群和大推薦獲取粉絲） )，挖掘出一些原生態(tài)的鄉(xiāng)村美食。

產(chǎn)品思考：調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村已經(jīng)被化肥、農(nóng)藥侵襲，很難找到安全的農(nóng)產(chǎn)品。 綜上所述，要想做出安全的農(nóng)產(chǎn)品，就必須加強(qiáng)自己的種植和管理。 所以根據(jù)山西的地理特點(diǎn)，從種植玉米開始是最合適的（山西是玉米大省，忻州市的經(jīng)緯度適合種植玉米，土壤也適宜，玉米種植的很好吃）。 于是我開始建玉米基地，但是這個(gè)基地以前是用化肥的。 有機(jī)要經(jīng)過3年的轉(zhuǎn)化，也就是3年內(nèi)不施化肥、不打農(nóng)藥，才能拿到有機(jī)證書，所以這3年種的玉米價(jià)格便宜。 處理掉后，第四年開始賺錢。

質(zhì)控管理：有機(jī)農(nóng)業(yè)最大的痛點(diǎn)是信任。 為了讓客戶放心，基地進(jìn)行了24小時(shí)監(jiān)控。 客戶可在手機(jī)上隨時(shí)查看基地種植情況； 玉米收獲后，必須在2小時(shí)內(nèi)包裝，否則會(huì)變硬，而山西的玉米大部分要在收獲后48小時(shí)左右才能包裝； 微博、微信經(jīng)常直播施肥、除草、收割等過程，以獲取用戶信任。

客戶概況：美瓜家的用戶多為30歲左右，收入穩(wěn)定（家庭月收入在1萬元以上），有孩子和老人，追求家庭健康飲食的中產(chǎn)人群。 這些人是社會(huì)的中堅(jiān)力量，也是主流消費(fèi)群體。 他們聰明、消息靈通、謹(jǐn)慎。 不被炒作廣告打動(dòng)，唯有完美的產(chǎn)品和身邊人的口碑才能征服這些用戶。 一旦被征服和信任，就很容易形成長(zhǎng)期消費(fèi)。

產(chǎn)品迭代：產(chǎn)品的口感提升需要一年時(shí)間，因?yàn)樯轿饕荒曛荒芊N一季。 今年種子失敗，味道也不佳，只能等明年了。

種子用戶：瓜家的第一批用戶是當(dāng)年的粉絲。 從甜瓜之家倡導(dǎo)的專注堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)，到堅(jiān)持非轉(zhuǎn)基因、無添加劑、無過度加工食品，再到后來的有機(jī)，都是原粉的天使用戶，因?yàn)閷?duì)美瓜家的信任和它的產(chǎn)品，已經(jīng)產(chǎn)生了大量的口碑傳播。

用戶管理：甜瓜家非常注重老用戶和粉絲的感受。 老粉絲來了就是超級(jí)VIP。 他們可以享受購(gòu)買禮物、低折扣，甚至新產(chǎn)品的免費(fèi)樣品。 出國(guó)時(shí)給活躍的老客戶發(fā)禮物。 很多產(chǎn)品的定價(jià)、想法、規(guī)格，老客戶都會(huì)參與，所以傳播得很快。

有贊：有贊不僅免費(fèi)，而且功能比較強(qiáng)大，滿足了目前美瓜家移動(dòng)電商的大部分需求； 使用有贊的工具可以節(jié)省大量的人力資源。 和之前一樣的配送流程需要4個(gè)人來處理訂單。 現(xiàn)在只需要一個(gè)人解決問題； 也吸引了流通市場(chǎng)的大量新鮮血液； 利用有贊全員開店，老客戶申請(qǐng)成為代銷并獲得返利，吸引新人，訂單增長(zhǎng)較之前翻倍。 2015年7月至今，有贊銷售額突破200萬元，其中全員開店近150萬元，有贊商家開店近50萬元，轉(zhuǎn)化率近50%（相當(dāng)于兩個(gè)人一個(gè)人）購(gòu)買）。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)：允許用戶參與，如早餐王大賽、我和瓜家的趣事、瓜粉微社區(qū)、順藤摸瓜電臺(tái)等，增加用戶的參與感和參與度。提高粉絲粘性。 同時(shí)，今年會(huì)增加線下體驗(yàn)，通過有機(jī)玉米做更多圍繞社區(qū)的內(nèi)容。

其他內(nèi)容：社交媒體運(yùn)營(yíng)良好，微博和微信形成聯(lián)合矩陣，利用微信群和企業(yè)號(hào)管理甜瓜的粉絲和代理。

用一張圖概括整個(gè)商業(yè)模式

我：“君哥，你覺得有機(jī)農(nóng)業(yè)最重要的是什么？”

他：“關(guān)鍵在良心，有良心的企業(yè)不會(huì)差，我們相信只有腳踏實(shí)地做，才能長(zhǎng)久。我們是在做生意，不只是賺錢?！?/p>

是的，有良心的公司和人都不錯(cuò)！

一首創(chuàng)業(yè)勵(lì)志歌曲《堅(jiān)持》唱出了瓜家人對(duì)健康永不懈怠的追求和信念。 堅(jiān)持是所有事情中最重要的。 美瓜佳一直致力于讓關(guān)注我們的人重獲健康，帶領(lǐng)我們的伙伴和粉絲創(chuàng)造更美好、更健康的明天！

小編悄悄告訴大家：想知道為什么甜瓜家族的轉(zhuǎn)化率那么高，一定要看MV！ ！ ！

新浪微博：瓜水牛寶寶媽媽